Публичная оферта

1. Предмет

Оператор предлагает пользователю доступ к сервису Mikonya: каталог пород и объявлений, личные кабинеты, заявки и чат между покупателем и заводчиком, сопутствующие функции модерации и уведомлений. Продавцом щенка является заводчик. Mikonya выступает техническим посредником: оказывает услуги информационной платформы и, если это явно доступно для конкретного предложения, помогает организовать расчёты через платёжный сервис.

2. Акцепт

Регистрация, вход в кабинет или иное использование сервиса означает акцепт настоящей оферты и пользовательского соглашения.

3. Стоимость услуг платформы

• Базовый доступ покупателя к каталогу и чату — без отдельной платы, если иное не указано в кабинете
• Условия для заводчиков (размещение, верификация, комиссии) отображаются в личном кабинете и/или прайсе оператора — без «скрытых» тарифов в маркетинговых текстах
• Мы не публикуем в оферте проценты комиссий до утверждения коммерческих условий

4. Оплата и безопасная сделка

Для объявлений, в которых функция явно доступна, расчёты между покупателем и заводчиком могут проводиться через платёжный сервис ЮKassa в режиме «Безопасная сделка».

Доступность такой возможности обозначается в карточке предложения или при оформлении сделки. Mikonya не утверждает, что безопасная сделка доступна для любого объявления.

В безопасной сделке покупателем и заводчиком-продавцом могут быть только физическое лицо или самозанятый. Деньги покупателя остаются на стороне ЮKassa; Mikonya не хранит их на своём счёте. Выплату заводчику площадка инициирует после подтверждения получения щенка либо через 24 часа после зафиксированной передачи, если спор не открыт.

Покупатель до оплаты видит стоимость щенка, комиссию площадки (если применяется) и итоговую сумму. Конкретные условия (сумма, способ получения щенка, сроки) показываются до оплаты.

Подробности — в разделе «Оплата и безопасная сделка».

5. Отмена и возвраты

Если безопасная сделка ещё не завершена и выплата заводчику не произведена, а условия сделки предусматривают возврат, Mikonya инициирует возврат через используемый платёжный сервис. Срок зачисления зависит от банка и способа оплаты покупателя.

Если деньги уже выплачены продавцу, вопрос возврата решается между покупателем и заводчиком по их договору купли-продажи. Автоматический возврат после передачи животного не гарантируется.

Относительно платных услуг платформы (если подключены) — по правилам кабинета и применимому закону о защите прав потребителей.

6. Ответственность

Оператор отвечает за работоспособность сервиса в разумных пределах и не отвечает за действия пользователей, качество животных и исполнение сделок купли-продажи, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

7. Персональные данные

Обработка ПДн — по политике конфиденциальности. Вопросы по оферте: info@mikonya.ru.